（一）

公職人員小劉：您好，歡迎撥打熱線電話，請(qǐng)問有什么可以幫您？

趙阿姨：小同志，我要反映問題。老城區(qū)步行街街尾的路燈它是一會(huì)兒亮一會(huì)兒不亮的，我們這些住在附近的居民晚上出門很不方便，能不能派人修一下？

小劉：阿姨，感謝您反映問題，我們核實(shí)后盡快處理。

趙阿姨：好好好，謝謝你呀。

小劉：不客氣，祝您生活愉快。

（二）

王科長(zhǎng)：請(qǐng)進(jìn)。

小劉：科長(zhǎng)，剛才接到一個(gè)反映路燈故障的電話，您看是不是要盡快安排人核實(shí)處理一下？

王科長(zhǎng)：我看呀，這個(gè)事情先不著急，先放一放吧。

小劉：好的。

（三）

小劉：最近反映問題的電話真多，還是科長(zhǎng)您厲害，那么多事都處理得井井有條。

王科長(zhǎng)：小劉呀，做事情有干勁是好的，但也要講究方法嘛。

小劉：什么好方法？您教教我呀。

王科長(zhǎng)：依我看，大事上不犯糊涂就行了，一些小事能拖就拖。拿上次路燈故障來說，就一個(gè)老城區(qū)的小路口，來往的人又不多，隨便找個(gè)理由搪塞過去好咧。

小劉：科長(zhǎng)，這不好吧，群眾的問題沒解決呢……

王科長(zhǎng)：你要知道，咱們的精力是有限的。修好路燈，群眾是看見了，可分散了咱們的精力和人手，這樣怎么能把容易出成績(jī)的活干好呢！

（四）

趙阿姨：這路燈咋還沒修好，黑燈瞎火的。哎喲……好痛啊……都怪這幫不干事的！我要上門去投訴！

（五）

李局長(zhǎng)：請(qǐng)進(jìn)。

王科長(zhǎng)：李局，您找我？

李局長(zhǎng)：最近有群眾反映，向你們科反映問題總是石沉大海，這是怎么回事？

王科長(zhǎng)：額……李局，應(yīng)該是誤會(huì)了。我們一直在積極處理各種問題，只是最近大家手頭上都在忙別的事情，一時(shí)顧不上……

李局長(zhǎng)：關(guān)鍵是群眾都反映一段時(shí)間了，現(xiàn)在人都摔傷了，你還要忙到什么時(shí)候？

王科長(zhǎng)：李局……我……

李局長(zhǎng)：老王啊，在其位謀其政，任其職盡其責(zé)。局里開會(huì)強(qiáng)調(diào)過多少次，群眾的事再小也是大事，再小也要想方設(shè)法辦好，絕不能一推了之！

王科長(zhǎng)：李局，我錯(cuò)了，回去后立馬落實(shí)路燈修理的事情，并邀請(qǐng)群眾監(jiān)督工作進(jìn)展。

李局長(zhǎng)：你必須深刻檢討，工作上也要抓緊處理，給人民群眾一個(gè)滿意的答復(fù)！

點(diǎn)評(píng)：

推諉扯皮的庸官，庸在喪失了黨員干部該有的事業(yè)心、責(zé)任感，庸在無視職責(zé)使命、甘愿尸位素餐。這樣的庸官耽誤的是黨和人民的事業(yè)，最終損害黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、動(dòng)搖黨的執(zhí)政地位。廣大黨員干部決不能停留“舒適區(qū)”、坐享“避風(fēng)港”，必須守初心、擔(dān)使命，真正把人民放在心上，把責(zé)任扛在肩上，創(chuàng)造無愧于黨和人民的業(yè)績(jī)。

黨紀(jì)處分條例：

《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》第一百一十六條 有下列行為之一，對(duì)直接責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，情節(jié)較重的，給予警告或者嚴(yán)重警告處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤銷黨內(nèi)職務(wù)或者留黨察看處分：

（一）對(duì)涉及群眾生產(chǎn)、生活等切身利益的問題依照政策或者有關(guān)規(guī)定能解決而不及時(shí)解決，庸懶無為、效率低下，造成不良影響的；

（二）對(duì)符合政策的群眾訴求消極應(yīng)付、推諉扯皮，損害黨群、干群關(guān)系的；

（三）對(duì)待群眾態(tài)度惡劣、簡(jiǎn)單粗暴，造成不良影響的；

（四）弄虛作假，欺上瞞下，損害群眾利益的；

（五）有其他不作為、亂作為等損害群眾利益行為的。